よくあるご質問 (FAQ)                           KramerTOPへ
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 KRAMERの保証期間は?

 各製品別 よくあるご質問 (FAQ)
  Q1 C-2LC/2LC & C-4LC/4LC
  Q2 FC-32
  Q3 FC-32とVP-422の違いは?
  Q4 611T
  Q5 PIP-200
  Q6 PT-571 & 572HDCP+
  Q7 PT-571 & PT-572+
  Q8 VM-2HD(XL)
  Q9 VM-3AN
  Q10 VP-3XL
  Q11 VP-4x4K
  Q12 VP-8x8
  Q13 VP-23N
  Q14 VP-200DXL/200K
  Q15 VP-719XL/720XL/723XL/724XL
  Q16 VP-730/731
  Q17 VS-44HD
  Q18 VS-81HD




  KRAMERの保証期間は?

 A1 ご購入日より18ヶ月間無償修理致します。
  保証対象は製品のみになります。(ケーブル・コネクタ類は原則ご購入日より1週間以内、初期不良のみ交換致します。)

  保証期間内に故障して無償修理をお受けになる場合には、
  修理品を御買い上げの販売店又は弊社サービス部門までご持参、販売店又は弊社サービス部門までご持参、又は送付
  下さい。 
  尚、ご持参又は、送付の諸費用につきましては、お客様のご負担をお願いいたします。 

  但し、次の場合には、保証期間内でも保証の対象外とさせて頂きます。
  1)使用上の誤り(取扱説明書以外の誤操作・誤接続等)により生じた故障
  2)弊社指定のサービス機関以外で行われた修理、改造、分解掃除当による故障及び損傷
  3)火災、塩害、ガス害、地震、風水害、公害、落雷、以上電圧及びその他の天災地変による 故障又は損傷  
  4)故障の原因が、本製品以外の製品にある場合。
  5)御買い上げ後の輸送、移動、落下、保管上の不備等に依る故障及び損傷
  6)本保証書の添付がない場合
  7)販売店名、ご購入年月日等の記載事項がない場合、あるいは文字を書き換えられた場合 
  8)消耗品(各部ゴム、電池、キャリングケース等)
  9)弊社又は、旧クレーマーエレクトロニクスジャパン以外のルートで輸入され、販売された製品

  本製品の故障に起因する付随的損害につきましては、補償致しかねます。

                                                        
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 Q1 C-2LC/2LC & C-4LC/4LC

 Q1-1 外被の材質は?
  A1 ONFRコーティングのPVCです。
  <マニュアルより>Both our C-4LC/4LC and C-2LC/2LC cables are made of PVC (OFNR rating) in Orange color.

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 Q2 FC-32

  Q3-1  入力信号がインターレースやプログレッシブの場合、出力の解像度はどうなるのか?
  A1 FC-32はDVIからVGA(PC映像)に変換するフォーマットコンバーターで、出力解像度やアスペクト比を変更する
  機能は持っていません。


                                                   戻る



 Q3 FC-32とVP-422の違いは?
  A2 VP-422はHDMIからVGA(PC映像)へのフォーマットコンバーターとスケーリング機能を持つデジタルスケーラーです。
  出力の解像度を下記の様に設定可能です。
  PC: VGA, SVGA, XGA, 1280x800, SXGA, UXGA, WXGA, SXGA+, WXGA+, WSXGA, WUXGA
  HDTV: 480p, 576p, 720p @50/60Hz, 1080p @50/60Hz, 1080i @50/60Hz
  アスペクト比: FULL, OVERSCAN, UNDER 1, UNDER 2, LETTER BOX, PANSCAN and BEST FIT


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 Q4 611T

  Q3-1 仕様ではマルチモードファイバー使用となっているが、シングルモード光ファイバーは使えないか?
  A1 611T/Rは、マルチモードファイバーをお使いになる仕様ですので、シングルモードは使えません。

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 Q5 PIP-200

  Q4-1  PIP-200とPIP-200XLは、プロトコルは同じか?
  A1 異なります。 下記のプロトコルテーブルの様に、PIP-200では2バイトのコードでコマンドが構成されています。 
  一方、PIP-200XL/300では4バイトでコマンドが構成されています。

  <参考>PIP-200
  RS-232 COMMUNICATION PROTOCOL
  RS-232 communication with the PIP-200 is defined using a two byte protocol as defined below.
  Data is transferred at 9600 baud, with no parity, 8 data bits and 1 stop bit. The physical interface
  with the controller should be via a null-modem connection. The protocol gives the user direct access
  to the SDA-9189X chip within the PIP-200, and also to the front-panel switches which control the
  picture-in-picture functions. Resetting
  internal memories is also possible.




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 Q6 PT-571 & 572HDCP+

  Q5-1  機器出力がHDMIで、モニターがDVIしかない。これらをPT-571とPT-572HDCP+で接続できないか?
  A1 メーカーとして動作保証はしてもりませんが、実際にやってみたら、伝送可能でした。
  下記、検証図でご確認下さい。




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 Q7 PT-571 & PT-572+

  Q7-1  非HDCPソースをつなぐと、PT-572+の出力にはHDCP暗号化信号が出せるか?
  A1 入力が非HDCPソースなら、出力も非HDCP出力になります。
  下記、検証図でご確認下さい。





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 Q8 VM-2HD(XL)

  Q8-1  VM-2HD(XL)は、エンベッディッドオーディオに対応していますか?
  A1 VM-2HD(XL)は、エンベッディッドオーディオに対応しております。

  Q8-2 ケーブルは何メートルまで延長可能か?
  A2 伝送距離は、KRAMER製同軸ケーブル、BC-1X (-6.7dB/100ft at 1GHz) で規定されています。
  SDの場合 300m、1.5GHz HDの場合 200m、 3GHz HDの場合は 100mです。


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 Q9 VM-3AN

  Q9-1  VM-3ANの入出力インピーダンスは?
  A1 入力インピーダンス: 100kΩ、出力インピーダンス:150Ω


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 Q10 VP-3XL

  Q10-1  19"ラックマウントアダプタは?
  A1 マニュアルにはRK-80と書かれていますが、2011年製造分からはRK-1になります。


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 Q11 VP-4x4K

  Q11-1 コントロールプロトコル(プロトコル2000とプロトコル3000)の切替方法は?
  A1 @プロトコル3000からプロトコル2000IN2ボタンを数秒間押し続ける。
     Aプロトコル2000からプロトコル3000IN3ボタンを数秒間押し続ける。


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 Q12 VP-8x8

  Q12-1 リセットの方法は?
  A1 入力ボタンの1/2/3を3秒以上同時押しでリセットがかかります。

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 Q13 VP-23N

  Q13-1 リセット方法は?
  A1 CVボタンの1,2,3ボタンとオーディオ選択のCVボタンを10秒間同時押し下さい。

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 Q14 VP-200DXL/200K

  Q14-1 VP-200DXL/200Kの違いは?
  A1 下記比較表参照下さい。




  NO. Model Resolution "Band width (-3[dB])" Coupling Adjustment/Feature
  1 VP-200DXL UXGA 1600x1200 400[MHz] DC "Level/EQ at front panel(Knobs)
  レベル: ?1.1dB 〜 +6.1dB, EQ.: 0 〜   +14.5dB @50MHz"
  4 VP-200K UXGA 1600x1200 400[MHz] "AC/DC Switchable" "Sync input impedance
  Select 75(Analog)/510(TTL) [Ohm] EDID, Krisp sync processing"

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 Q15 VP-719XL/720XL/723XL/724XL

  Q15-1 VP-724DSとVP-724XLはコマンドの互換性は?
  A1 VP-724DSのファームウエア最終バージョンを書き込めば、VP-724XLもVP-724DSとして動作可能です。

  Q15-2 RS-232Cコマンドリストには、VP-724XLしかないが、VP-719XL/720XL/723XL も同じ?
  A2 コマンド、ファームウエアも同じです。


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 Q16 VP-730/731

  Q16-1 VP-730/731 USB端子の機能について
  1)USBメモリーに保存されたの中にあるデータ(パワーポイント等)を出力できるか?
  2)データがサムネイルで表示されるか?

  A1 回答
  1.? USB入力端子の機能:下記2点です。
  1)JPEGファイルの再生(注:USBメモリーのルートディレクトリーにおかれたファイルで、サブディレクトリーは認識できない)
  2)マスターファームウエアの更新
  2. データーはJPEGファイルのみで、パワーポイント等のデーターは認識・再生できません。
  3. サムネイル機能はありませんが、メニューの設定でスライドショーが可能です。再生感覚はメニュー上でMinから
    Maxまでの設  定できます。
  Minは実測値で、ほぼ15秒でした。勿論、スライドショーの再生・停止、マニュアルによるファイル選択が可能です。
  事前に条件設定、MENU->SETUP->SLIDESHOW->ENTER->Min〜Maxまで選択。
  後に、USB入力にメモリーを挿し、USB入力を選択すると自動スタート。
  詳細は、マニュアル参照下さい。
  JPEGファイルは、2048x1536までのファイルが認識可能です。

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 Q17 VS-44HD

  Q17-1 VS-44HD デュアルリンクとシングルリンクの切り替え方法について
  A1 デュアルリンクへの切り替え
  フロントパネルのOFFボタンを3秒以上、ディスプレイの赤いドットが(2番目の7セグメントLED)
  点灯し、OFFボタンが明滅(点滅)するまで長押しする。
  A2 デュアルリンクからシングルリンクへの切り替え
  フロントパネルのOFFボタンを3秒以上、ディスプレイの赤いドットが(2番目の7セグメントLED)
  消灯し、OFFボタンの明滅するまで長押しする。


 Q17-2 VS-44HD リセットの方法
  A2 入力ボタンの1/2/3をボタンが点滅するまで、3秒以上同時押しする事によりリセットされる。
  各設定値は工場出荷の状態に戻る。(ストアの内容、GENLOCKの設定等)
  必要なら、リセット後使用状況に応じて、再設定する。


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 Q18 VS-81HD

  Q18-1  背面のREMOTE端子コネクタには、対応するケーブル側ハウジングがあるか。
  ない場合、バラ線材を端子に直接接続して別途用意したボタンでリモート制御しようと考えているが、
  対応する線材径(AWG)は?

  A1 リモート端子は脱着可能なターミナルブロックになっております。線径は特に指定は御座いません。
  (ターミナルブロックにより、最大径の制限はあります:芯線径1φ強ぐらい)
  接点制御の信号ですから、電流容量はかなり小さくても大丈夫です。

 Q18-2  REMOTE端子コネクタ・前面ボタンでの制御時、
  複数の同時入力(REMOTEでの同時接続・ボタンの同時押し・REMOTEとボタンの同時操作 等)をした
  場合には どのような動作をするのか。
  (先/後入力優先、若い番号の優先、予期しない動作で故障の原因となる 等)
  A2 後押し優先です。必ず故障につながるとは限りませんが、長期の同時押しは避けるべきでしょう。
  但し、マニュアルには接点を同時に複数アクティベイトしない様注意書きが書かれています。

 Q18-3  REMOTE端子コネクタで制御した場合、前面ボタンの点灯状態も選択中のINPUTに切り替わるか。
  また、前面ボタンのロック中で点灯しなくなる等、動作が変わるか。
  A3 接点コントロール及びシリアル、IRで操作した場合、フロントパネルボタンと同じ動作・表示になります。
  フロントパネルロック中でも、接点コントロール及びシリアル、IRでは操作可能です。

  Q18-4  接続していないINPUTをボタンで選択した場合、ボタンが点滅するとユーザーマニュアルに記載されて
  いるが、 その場合のOUTPUTはどのような状態か。(信号なし 等)
  A4 インプットに信号がないので、出力は無信号です。

  Q18-5 また、Q3の内容と重複が、REMOTE端子コネクタで同じ制御をした場合にもボタンが点滅状態となり、
   OUTPUTもボタンで切り替えた場合と同じ状態になるか。
  A5 接点コントロール及びシリアル、IRで操作した場合、フロントパネルボタンと同じ動作・表示になります。


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